Sıkça sorulan sorular
Bu parfüm gerçekten orijinal mi?
Evet. Bu dekant, markanın kendi orijinal şişesinden alınarak dolduruldu. İçindeki koku, mağazadaki tam boy şişenin içindekiyle birebir aynıdır — çünkü zaten o şişeden geliyor. Muadil, esans veya benzeri bir ürün satmıyoruz; kataloğumuzda böyle bir kategori hiç yok.
Dekant ne demek? Ürün elime nasıl ulaşacak?
Dekant, orijinal bir parfüm şişesinin içeriğinin daha küçük şişelere aktarılmasıdır. Koku değişmez, yalnızca miktar ve şişe değişir.
Ürün size sprey başlıklı cam şişede, etiketli ve kapalı olarak ulaşır. Çantada ve seyahatte taşımaya uygundur.
5 ml ve 10 ml ne kadar dayanır? Hangisini seçmeliyim?
Yaklaşık olarak 5 ml ≈ 50 sprey, 10 ml ≈ 100 sprey. Günde 2 sprey kullanan biri için bu kabaca 3–4 hafta ve 1,5–2 ay demektir.
Kokuyu ilk kez deneyecekseniz 5 ml beğenip beğenmediğinizi anlamanız için fazlasıyla yeter. Zaten sevdiğiniz ve düzenli kullandığınız bir kokuysa 10 ml hem daha uzun gider hem mililitre başına daha uygundur.
Dolum nasıl yapılıyor? Hijyenik mi?
Her dekant, temizlenmiş çalışma alanında ve tek kullanımlık ekipmanla tek tek dolduruluyor. Kullandığımız şişeler kullanılmamış, doldurulmadan önce temizlenmiş cam şişelerdir. Dolumdan hemen sonra kapatılıp etiketleniyor, böylece koku havayla temas etmiyor.
Kargoda dökülür mü?
Hayır. Şişeler kapatıldıktan sonra sızdırmazlığı kontrol edilir ve darbe koruyucu malzemeyle paketlenir. Buna rağmen elinize hasarlı ulaşırsa bize yazmanız yeterli, ürünü yenisiyle değiştiriyoruz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Saat 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Teslimat anlaşmalı kargo firmamızla ortalama 1–3 iş günü sürer; kargonuz yola çıktığında takip numarası e-posta ile iletilir.
1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Ürün hasarlı, eksik veya yanlış ulaştıysa değişim yapıyoruz — bunun için siparişinizi teslim aldıktan sonra bize yazmanız yeterli.
Açılmamış ve kullanılmamış ürünlerde teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunuyor. Hijyen gereği açılmış ve kullanılmış dekantlarda iade kabul edilememektedir.
Ödeme güvenli mi?
Evet. Tüm ödemeler SSL korumalı altyapı üzerinden alınıyor ve kart bilgileriniz tarafımızda saklanmıyor. Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.